Elke opdracht die door zornyxe wordt geaccepteerd, is onderworpen aan onze algemene voorwaarden. Deze voorwaarden vormen het wettelijke kader waarin Marielle Schoonderwoerd haar vakmanschap uitoefent. Bij het aanbieden van een horloge ter reparatie of onderhoud aan de Notarisappel 188, ontstaat er een juridische overeenkomst waarbij beide partijen hun verantwoordelijkheden erkennen. Wij hechten grote waarde aan het vooraf vaststellen van de conditie van het uurwerk (de nulmeting) om latere misverstanden over bestaande defecten of uiterlijke schade te voorkomen.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde werkzaamheden, tenzij er sprake is van aantoonbare nalatigheid. Zornyxe biedt een standaard garantie van 12 tot 24 maanden op volledige revisies, mits het horloge volgens de voorgeschreven instructies is gedragen. Schade door onjuist gebruik, externe schokken of het openen van de kast door onbevoegde derden doet de garantie onmiddellijk vervallen. Transportrisico’s bij het verzenden van horloges vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij er expliciet is gekozen voor onze verzekerde koeriersdienst.
PROTOCOL BIJ ONVOORZIENE COMPLICATIES Tijdens de demontage kunnen verborgen defecten aan het licht komen die tijdens de initiële diagnose niet zichtbaar waren. In dergelijke gevallen wordt de reparatie gepauzeerd en wordt de klant via support@zornyxe.store geïnformeerd over de aanvullende kosten en de technische noodzaak. Pas na schriftelijke goedkeuring wordt het proces hervat. Dit garandeert dat u nooit voor financiële verrassingen komt te staan en dat de technische integriteit van het uurwerk altijd de hoogste prioriteit behoudt.